FAQ

Versand

Mit welchem Logistikpartner wird die Ware versendet?

Die Ware wird je nach Größe mit der DHL oder Deutschen Post versandt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von 70€ ist der Versand kostenlos. Unter einem Bestellwert von 70€ betragen die Versandkosten 4,90€ pauschal.

Verschickt ihr auch außerhalb von Deutschland?

Aktuell ist das noch nicht möglich. Wir aber in Zukunft möglich sein.

Wie lange braucht es bis meine Bestellung zugestellt wird?

Jede Bestellung wird innerhalb von 2-3 Werktagen versandt. Bitte sehe von Rückfragen innerhalb dieses Zeitraums ab.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Du kannst mit PayPal, Klarna oder Kreditkarte bezahlen. Weitere Informationen zur Zahlung findest du im Footer dieser Seite unter Zahlung.

Brauche ich ein PayPal-Konto um mit PayPal bezahlen zu können?

Nein, du kannst auch ohne ein PayPal-Konto mit der Zahlungsmethode Paypal bezahlen. Dazu musst du jedoch den kompletten Checkout (inklusive Adresseingabe) durchlaufen. Am Ende werden dir verschiedene Optionen (Lastschrift, Kreditkarte, Sofort, etc.) zur Zahlung mit PayPal angeboten.

Bestellungen und Rücksendungen

Kann ich meine Bestellung auch an eine andere Adresse liefern lassen?

Während des Bestellvorgangs kannst du eine Lieferadresse angeben, die von der Rechnungsadresse abweicht

Ich habe die falsche Adresse angegeben, kann ich diese noch ändern?

Falls das Paket noch nicht versandt wurde, könnte dies möglich sein. Schreibe dazu eine Mail an kontakt@muenchnergesindel.de (Bestellnummer, Name etc.)

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach Abschluss der Bestellung bekommst du eine Bestellbestätigung per Email. Darin ist auch die Sendungsverfolgungsnummer hinterlegt. Alternativ kannst du als registrierter Kunde die Sendungsverfolgung über dein Kundenkonto unter “Sendungen” finden.

Wie lange habe ich die Möglichkeit die von mir bestellte Ware zu retournieren?

Es gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.

Ich möchte eine Retoure einsenden, wie genau muss ich vorgehen?

Informationen zum Ablauf findest du im Footer dieser Seite unter Rückversand.